Con el paso del tiempo, los servicios y manera de procesarlos van adquiriendo nuevas ideas, lo que puede generar cambios de comportamiento en los consumidores, esto se conoce como innovación disruptiva.

A finales de los años 90, Clayton M. Christensen, consultor de negocios y teórico reconocido, desarrolló su teoría en torno al término de innovación disruptiva.

¿Recuerdas los comienzos de los teléfonos celulares? El mundo quedó sorprendido cuando en el transcurso de los años 80 comenzó el desarrollo revolucionario de la forma en que se comunicaba el mundo. Aparece el teléfono portátil, conocido hoy día como: teléfono celular. Aunque rústico en su época, fue un gran avance para la tecnología de las comunicaciones y su desarrollo.

El camino ha sido largo, hoy día sería impensable vivir sin nuestro teléfono celular con el que podamos comunicarnos de manera constante y los cambios que trajo ha sido más que impresionante. Aquel aparato, que solo era alcanzado por grandes empresas y personas con poder, es ahora el accesorio perfecto de cualquier ciudadano del mundo. Contando en tiempo real, no solo con comunicación, sino también con calendarios, notas, mensajería, correos, cámaras para grabar videos y tomar fotos, internet de alta definición, calculadora, sitios de compras y muchas funciones más.

Además del teléfono celular y su evolución, a través de la historia, se destacan como ejemplos de la tecnología disruptiva, el automóvil y la televisión. La televisión transformó por completo la forma en que nos entretenemos, nos comunicamos y nos enteramos de lo que sucede en el mundo. El automóvil, por su parte, transformó la manera de transportarnos de un lugar a otro. Jamás hubiésemos imaginado que el desarrollo de la tecnología podría simplificar tanto nuestras vidas. ¡Sin olvidar el servicio de Internet, impensable desconectarse hoy día!

¿Qué son las tecnologías disruptivas?

Son tecnologías que llegan para sustituir un proceso, un producto o una tecnología existente, pero con una forma nueva de operar, con nuevos ofrecimientos, abriendo nuevas posibilidades. El mayor potencial que tiene esta tecnología disruptiva es que ayuda a abrir nuevos mercados, dejando otros modelos tradicionales para dar paso a operaciones innovadoras que ayudan a dar nuevos resultados a los negocios y mejora el servicio a los clientes. Transcurridos los años, las empresas intentan imponerse con el avance de la tecnología ya que deben mantenerse al día, de no hacerlo, quedarán rezagados.

Los mejores y más conocidos ejemplos de la innovación disruptiva:

1. Streaming de videos como YouTube.
2. Netflix- cuenta en la actualidad con más de 200 millones de suscriptores y es a quien se le atribuye la quiebra de Blockbuster. Es el más utilizado por los “millennials”.
3. Uber- presente en muchas partes del mundo, este nuevo modelo de transporte ofrece conectar a choferes con las personas que en algún momento necesitan transportación.
4. Google- eficiente y rápido con una capacidad mayor de lo que encontrábamos buscando en diversas enciclopedias o periódicos.
5. Reservas de hoteles en línea- Cuando se habla de tecnología disruptiva no se puede dejar de mencionar la revolucionaria forma de conseguir hospedajes a precios razonables, y todo esto, en línea.
6. Airbnb- el mercado que revolucionó el negocio del hospedaje a nivel global a través de una plataforma digital, ofreciendo alternativas a los viajeros.
7. Mensajes instantáneos- mejorando cada día un poco más las formas de comunicación entre individuos, corporaciones y clientes a nivel global.
8. Screaming de música- si recordamos de la forma en que escuchábamos música en el pasado, estaremos muy complacidos de lo que ha hecho la tecnología disruptiva por nuestra forma de hacer divertido nuestro tiempo libre.
9. Criptomonedas- otra cara para la economía global. Con su tecnología blackchain se garantiza la validez de las monedas.
10. eCommerce- es la modalidad que hace el papel de intermediario entre el vendedor y el comprador, siendo muy popular en la forma de vender productos.

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