Si consideramos el importante dato que la marca Disney es la compañía más respetada de medios en el mundo, contando con empresas como Pixal, Marvel, Lucas Film y 21 Century Fox podemos quedar impresionados.

Por muchas décadas, miles de niños en el mundo han soñado con visitar sus parques, mercadeados como unos llenos de magia y fantasía. Esa diversión e ilusión, reflejada en cada paso, nos hace pensar que caminamos entre los sueños y la realidad y esto ha sido uno de los aciertos más grandes del marketing de la empresa y hay que reconocerlo. Su incursión en la era digital ha llevado esa misma “magia” a las salas de cine, desarrollando una industria de gran importancia a nivel global, y manteniendo viva la ilusión de niños y adultos de todo el mundo.

Sin embargo, no todo es color de rosa cuando hablamos de cómo levantar una super Marca con esos altos grados de productividad y crecimiento sostenido. Su crecimiento no parece detenerse, es un “mundo mágico”, pero los que la dirigen no son magos, ni seres extraordinarios de fantasía, son empresarios sacrificados que han dedicado su vida a levantar su Marca.

“El corazón y el alma de la empresa es la creatividad y la innovación”. -Robert Iger

Cuando el autor comenzó a trabajar con “Disney” ésta atravesaba tiempos difíciles, pues los cambios vertiginosos en la tecnología estaban acaparando el mercado y la gran competencia que surgía estaba desmoralizándolos, pero él decidió enfocarse en el futuro y comenzar a trabajar con tres puntos importantes:  crear contenido de mayor calidad, avanzar y adoptar la tecnología emergente y convertir a “Disney” en una marca fuerte de carácter internacional.

Cualidades para ser un gran líder

1. Optimismo- siempre mirando el lado positivo de las cosas
2. Valentía– tener que tomar riesgo solo se puede conseguir cuando se es valiente
3. Concentración- asignar tiempo y recursos a los temas más importantes
4. Decisión– los líderes deben fomentar el estudiar todas las opiniones y todas las opciones
5. Curiosidad– debe ser constante para lograr conocer ideas y personas nuevas
6. Equidad– tratar a los empleados y a los semejantes con respeto y justicia
7. Reflexión– adquirir conocimientos para que las decisiones sean acertadas
8. Sinceridad– sin fingir, la franqueza y la sinceridad generará respeto
9. Afán de perfección– sin aceptar nunca la mediocridad
10. Integridad– de los criterios éticos que tengan sus líderes dependerá el éxito de la empresa

Obtienes lo mejor de tu equipo si:

1. Haces lo que sea necesario para mejorar, sin frustraciones.
2. Eres educado cuando vayas a informar tus decisiones, buenas o malas. Crea una atmósfera en el que sepan que serán escuchados.
3. No siempre tienes que hacerlo todo tú, contrata a personas justas y honradas para que puedan colaborar y bríndales apoyo y autonomía para que pueda hacer su trabajo.

La importancia del respeto es otro tema que Iger destaca, si tienes que remover a alguien de su puesto o despedirlo de su empleo debes hacerlo tú mismo. No es algo personal, solo son las consecuencias de cómo esa persona ha hecho su trabajo. Pero debes hacerlo con respeto y ética. También debes reconocer si has cometido algún error, esto va a generar respeto y confianza entre tus empleados, sobre todo, no perjudiques a los demás intentando que se adjudiquen o encubran tus propios errores. Esfuérzate para comprender y aprender lo que no sabes o lo que no dominas del todo, pero siempre reconociendo que no lo sabes todo.

Dinámica de los CEO de las empresas

Ser optimistas, especialmente en los momentos difíciles, hace que tu personal sienta confianza en tus capacidades.  No se trata de que inspires una fe ciega en ellos, más bien se trata de que tú y tus empleados, tu equipo, encausen la situación para obtener el mejor resultado posible. Esto es trabajo en equipo.

Como el líder, debes establecer prioridades, tener muchas a la vez les resta importancia e impide que las personas las recuerden todas, arriesgándote a perder con esto, tiempo, energía y capital.  Por otra parte, un empresario y líder exitoso debe recordar que empoderar a las personas y sacarle todo el provecho posible a la tecnología son temas de gran importancia en esta época.

Intentar y llegar a ser el CEO en una compañía merece esfuerzo y dedicación, el autor te impulsa a hacerlo mientras te inspira a sentirte menos temeroso y con más confianza en ti mismo, en todos los aspectos de tu vida.

Sobre el libro

Lecciones de liderazgo creativo o “Lessons in Creative Leadership”, es la historia y perspectivas de Robert Iger, ex CEO de Disney (2005-2020), antes Meteorólogo en la televisión local. El mundo de Disney fue fundado por Walt Disney en el año 1920 y Michael Eisner lo revivió en 1980. Luego, Robert Iger le introdujo en la era digital y a escala internacional en la década del 2000. En 2018 su sueldo alcanzó los 65 millones de dólares. El autor nos enseña lecciones de marketing y cómo se pueden cerrar tratos millonarios. Su extraordinario liderazgo llevó a Disney a convertirse en la marca más respetada y grande del mundo, con más de 200,000 empleados.